В дизайне интерфейсов английский язык — это не просто набор слов, а инструмент, который помогает пользователю понять, что происходит на экране, и что ему нужно сделать. Точные формулировки помогают легко ориентироваться и эффективно взаимодействовать с продуктом.
- Download report. — Скачать отчёт.
- Add to cart. — Добавить в корзину.
- Choose a password with at least 8 characters. — Выберите пароль длиной не менее 8 символов.
- To see an item’s properties, tap on it. — Чтобы увидеть свойства элемента, нажмите на него.
Кнопки и действия
Когда вы создаёте кнопки или призывы к действию, важно, чтобы пользователь сразу понял, что произойдёт после нажатия. Всегда начинайте с конкретного глагола, который описывает действие.
- Sign up. — Зарегистрироваться.
- Add to cart. — Добавить в корзину.
- View details. — Посмотреть детали.
- Start free trial. — Начать бесплатный пробный период.
Типичная ошибка — использовать существительные вместо глаголов. Например, вместо «Registration» (Регистрация) лучше написать «Register» (Зарегистрироваться). Это делает действие более явным.
Запомните: в названиях кнопок и команд интерфейса артикли «a», «an», «the» обычно опускаются. Это ускоряет считывание и делает текст лаконичнее.
Сообщения об ошибках
Сообщения об ошибках — это возможность помочь пользователю исправить ситуацию. Ваша задача — не просто сообщить о сбое, а сразу предложить решение или подсказать, что делать дальше.
Избегайте обвинительных слов, таких как «invalid», «illegal» или «incorrect». Ответственность за правильную работу системы несут ее создатели, а не пользователи. Лучше сосредоточиться на том, как пользователь может исправить ошибку.
- Choose a password with at least 8 characters. — Выберите пароль длиной не менее 8 символов.
- An error occurred. Please try again later. — Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже.
- File not found. Check the file name and try again. — Файл не найден. Проверьте имя файла и попробуйте снова.
В сообщениях об ошибках часто используется пассивный залог, чтобы обезличить проблему и не винить человека. Например, «An error occurred» (Произошла ошибка) звучит лучше, чем «You created an error» (Вы создали ошибку). Также избегайте излишне эмоциональных слов вроде «oops!» или «uh-oh».
Подсказки и инструкции
В полях ввода или обучающих инструкциях важно давать чёткие и однозначные указания. Если вы используете плейсхолдеры, они должны показывать пример желаемого формата данных. А инструкции лучше начинать с цели пользователя, а не с действия.
- name@example.com. — name@example.com.
- Your name. — Ваше имя.
- To see an item’s properties, tap on it. — Чтобы увидеть свойства элемента, нажмите на него.
Не используйте слишком много текста. Пользователи сканируют информацию по F-паттерну, а не читают её. Чем короче и понятнее инструкция, тем лучше.
Активный залог
В интерфейсах по умолчанию используется активный залог. Это делает коммуникацию более прямой и понятной для пользователя, снижая когнитивную нагрузку. Например, «Save changes» (Сохранить изменения) звучит понятнее, чем «Changes are saved» (Изменения сохранены).
- Save changes. — Сохранить изменения.
- Changes are saved. — Изменения сохранены.
Активный залог помогает пользователю чувствовать контроль над ситуацией. Он видит, что именно он совершает действие, а не что что-то происходит само по себе. Пассивный залог следует применять в основном в сообщениях об ошибках, чтобы обезличить проблему.
Что ещё важно знать
Почему важно избегать обвинительных слов в сообщениях об ошибках?
Обвинительные слова, такие как «invalid» или «incorrect», могут вызвать фрустрацию у пользователя и создать негативное впечатление о продукте. Ответственность за корректную работу системы лежит на разработчиках, а не на пользователе.
Как активный залог помогает снизить когнитивную нагрузку?
Активный залог делает коммуникацию более прямой и понятной, поскольку пользователь сразу видит, кто совершает действие. Это упрощает восприятие информации и уменьшает усилия, необходимые для понимания интерфейса.
Что такое F-паттерн и как он влияет на дизайн текста?
F-паттерн — это способ, которым пользователи сканируют веб-страницы: они сначала смотрят на верхнюю часть, затем на левую сторону, формируя букву «F». Это означает, что важная информация должна быть расположена в начале строк и в левой части экрана для лучшего восприятия.
Хотите увереннее говорить об интерфейсах и UX на английском? Запишитесь на пробный урок, и мы разберём эти и другие темы на реальных примерах, чтобы вы могли легко общаться с коллегами и понимать профессиональные материалы.