В дизайне интерфейсов английский язык — это не просто набор слов, а инструмент, который помогает пользователю понять, что происходит на экране, и что ему нужно сделать. Точные формулировки помогают легко ориентироваться и эффективно взаимодействовать с продуктом.
- Download report. — Скачать отчёт.
- Add to cart. — Добавить в корзину.
- Choose a password with at least 8 characters. — Выберите пароль длиной не менее 8 символов.
- To see an item’s properties, tap on it. — Чтобы увидеть свойства элемента, нажмите на него.
Кнопки и действия
Когда вы создаёте кнопки или призывы к действию, важно, чтобы пользователь сразу понял, что произойдёт после нажатия. Всегда начинайте с конкретного глагола, который описывает действие.
- Sign up. — Зарегистрироваться.
- Add to cart. — Добавить в корзину.
- View details. — Посмотреть детали.
- Start free trial. — Начать бесплатный пробный период.
Типичная ошибка — использовать существительные вместо глаголов. Например, вместо «Registration» (Регистрация) лучше написать «Register» (Зарегистрироваться). Это делает действие более явным.
Запомните: в названиях кнопок и команд интерфейса артикли «a», «an», «the» обычно опускаются. Это ускоряет считывание и делает текст лаконичнее.
Сообщения об ошибках
Сообщения об ошибках — это возможность помочь пользователю исправить ситуацию. Ваша задача — не просто сообщить о сбое, а сразу предложить решение или подсказать, что делать дальше.
Избегайте обвинительных слов, таких как «invalid», «illegal» или «incorrect». Ответственность за правильную работу системы несут ее создатели, а не пользователи. Лучше сосредоточиться на том, как пользователь может исправить ошибку. Также не используйте профессиональный технический жаргон или сложные коды ошибок.
- Choose a password with at least 8 characters. — Выберите пароль длиной не менее 8 символов.
- An error occurred. Please try again later. — Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже.
- The file could not be saved. Check your permissions. — Файл не удалось сохранить. Проверьте ваши разрешения.
В сообщениях об ошибках часто используется пассивный залог, чтобы обезличить проблему и не винить человека. Например, «An error occurred» (Произошла ошибка) звучит лучше, чем «You created an error» (Вы создали ошибку). Избегайте излишне эмоциональных слов вроде «oops!» или «uh-oh», а также антропоморфизма (например, система «refuses» или «wants» что-то). Категорически избегайте двойных отрицаний, таких как «I do not want to unsubscribe», поскольку это воспринимается как враждебный паттерн дизайна. Также помните, что роль UX-райтинга отличается от технического писательства: UX-райтинг направляет пользователя внутри интерфейса (микрокопирайтинг, кнопки), а технический — глубоко объясняет работу системы в мануалах.
Подсказки и инструкции
В полях ввода или обучающих инструкциях важно давать чёткие и однозначные указания. Если вы используете плейсхолдеры, они должны показывать пример желаемого формата данных. А инструкции лучше начинать с цели пользователя, а не с действия.
- name@example.com. — name@example.com.
- Your name. — Ваше имя.
- To change settings, go to the menu by using the gear icon. — Чтобы изменить настройки, перейдите в меню, используя значок шестеренки.
При описании применения инструментов используйте связку «by using» вместо простого «using» или «with», чтобы исключить двусмысленность при машинном переводе и локализации. Помните, что при переводе английского интерфейса на другие языки объем текста может увеличиться на 30–40%, что требует создания гибких дизайн-макетов с самого начала. Избегайте использования английских идиом и метафор (например, «hit the ground running») в глобальных продуктах, так как они не поддаются дословному переводу и ведут к сильной путанице. Около 75% англоязычных пользователей цифровых продуктов не являются носителями языка.
Активный залог
В интерфейсах по умолчанию используется активный залог. Это делает коммуникацию более прямой и понятной для пользователя, снижая когнитивную нагрузку. Например, «Save changes» (Сохранить изменения) звучит понятнее, чем «Changes are saved» (Изменения сохранены).
- Save changes. — Сохранить изменения.
- Discard changes. — Отменить изменения.
Активный залог помогает пользователю чувствовать контроль над ситуацией. Он видит, что именно он совершает действие, а не что что-то происходит само по себе. В диалоговых окнах подтверждения избегайте обобщенной кнопки «OK», заменяя ее конкретным действием (например, «Discard» при отмене сохранения). Владение английским критически важно для карьерного роста дизайнеров, открывая доступ к передовым ресурсам (Figma, Sketch) и международным фриланс-платформам (Upwork, Behance).
Что ещё важно знать
В чем ключевое отличие UX-райтинга от технического писательства?
UX-райтинг фокусируется на микрокопирайтинге и навигации пользователя внутри интерфейса (кнопки, подсказки), тогда как техническое писательство предоставляет глубокие объяснения работы системы в мануалах и документации.
Почему идиомы и метафоры не подходят для глобальных интерфейсов?
Идиомы и метафоры часто не имеют прямого эквивалента в других языках и могут быть неправильно поняты или вызвать путаницу у неносителей языка, которых составляет большинство среди пользователей цифровых продуктов.
Как знание того, что 75% пользователей не являются носителями языка, влияет на UX-дизайн?
Это знание подчеркивает необходимость создания максимально простого, однозначного и универсального текста в интерфейсах. Дизайнеры должны избегать культурных отсылок, сложных конструкций и жаргона, чтобы продукт был понятен широкой международной аудитории.
Хотите увереннее говорить об интерфейсах и UX на английском? Запишитесь на пробный урок, и мы разберём эти и другие темы на реальных примерах, чтобы вы могли легко общаться с коллегами и понимать профессиональные материалы.